POLITIQUE DE RETOUR

Politique de retour

Chez WekAgency, nous voulons nous assurer que nos clients sont entièrement satisfaits de nos services. Voici notre politique de retour pour vous aider dans ce processus :

1. Annulation de commande :

• Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible par email à contact@wekagency.com ou par téléphone au 07.56.82.37.06
• Les annulations doivent être effectuées avant le début du travail sur votre projet. Une fois que le travail a commencé, l’annulation peut ne pas être possible et des frais peuvent s’appliquer.

2. Remboursement :

Nous offrons des remboursements complets dans les cas suivants :

• Le service n’a pas encore commencé et vous décidez d’annuler votre commande.
• Le service fourni ne correspond pas à ce qui a été convenu dans le contrat initial.
• Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant la date de livraison du service.
• Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par email à contact@wekagency.com en fournissant les détails de votre commande et la raison de votre demande de remboursement.

3. Modifications et révisions :

• Si vous n’êtes pas entièrement satisfait du service fourni, nous offrons des modifications et des révisions gratuites afin de répondre à vos attentes.
• Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison du service pour demander des modifications ou des révisions.

4. Conditions générales :

Les remboursements ne seront pas accordés dans les cas suivants :

• Vous changez simplement d’avis ou vous n’êtes pas satisfait du résultat, mais le service fourni correspond toujours à ce qui a été convenu initialement.
• Des modifications ou des révisions ont été demandées après la période de 7 jours suivant la livraison du service.
• WekAgency se réserve le droit de refuser ou de annuler une demande de remboursement si les conditions de cette politique ne sont pas respectées.

5. Contact :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter par email à contact@wekagency.com ou par téléphone au 07.56.82.37.06. Nous sommes là pour vous aider.